Cùng Sinh Viên Đại Học FPT Khám Phá Bí Mật Làm Nên Thành Công của Qatar Airways: Hãng Hàng Không Hàng Đầu Thế Giới

Vào ngày 02/10 vừa qua, talkshow "Tiếp thị & Thương hiệu trong ngành Hàng không & Du lịch" đã diễn ra thành công, thu hút đông đảo sinh viên Đại học FPT Hà Nội và các chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị. Sự kiện mang đến cái nhìn sâu sắc về chiến lược xây dựng thương hiệu của Qatar Airways, giúp hãng trở thành "Hãng hàng không tốt nhất thế giới."

Talkshow "Tiếp thị & Thương hiệu trong ngành Hàng không & Du lịch" là talkshow do Phòng Quan hệ doanh nghiệp và Cựu sinh viên của Đại học FPT Hà Nội tổ chức. Chương trình nhằm mang đến cho sinh viên khối ngành Kinh tế và Ngôn ngữ cơ hội được trang bị những kiến thức chuyên sâu về tiếp thị cũng như xây dựng thương hiệu trong các lĩnh vực hàng không, du lịch và khách sạn.

BTC cùng khách mời tham dự talkshow "Tiếp thị & Thương hiệu trong ngành Hàng không & Du lịch"

Diễn giả của chương trình gồm chị Wendy Vu - Country Manager Vietnam & Cambodia của Qatar Airways, ông Anthony Peter Slewka -  Hotel Manager I/C Sales and Marketing của Sofitel Legend Metropole Hanoi, và chị Đoàn Thu Hương - CEO của Asia Travel & Communications Corporation.  Các diễn giả đã chia sẻ những kinh nghiệm và góc nhìn đa chiều về tầm quan trọng của việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và các chiến lược xây dựng thương hiệu hiệu quả.

Các diễn giả của chương trình: ông Anthony Peter Slewka (bên trái),  chị Wendy Vu (giữa), chị Đoàn Thu Hương (bên phải)

Sự kiện diễn ra với ba phần chính:

• Phần 1: Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trong ngành hàng không. Chị Wendy Vu đã nhấn mạnh rằng việc cá nhân hóa trải nghiệm không chỉ nâng cao sự hài lòng mà còn tạo ra những dấu ấn khó quên, góp phần đưa Qatar Airways trở thành lựa chọn ưu tiên của khách hàng toàn cầu.
• Phần 2: Chiến lược xây dựng thương hiệu trong lĩnh vực khách sạn. Ông Anthony Peter Slewka đã khẳng định rằng chất lượng dịch vụ là yếu tố cốt lõi giúp thương hiệu Sofitel Legend Metropole Hanoi duy trì vị thế hàng đầu trong ngành. Khi dịch vụ được đảm bảo, khách hàng sẽ sẵn sàng chi trả xứng đáng.
• Phần 3: Định vị thương hiệu trong ngành du lịch. Chị Đoàn Thu Hương đã trò chuyện cùng sinh viên FPT về hành trình khởi nghiệp và triết lý xây dựng thương hiệu từ bên trong của Asia Travel, giúp công ty trở thành một trong những tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực du lịch cao cấp.

Các diễn giả chia sẻ câu chuyện cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trong ngành dịch vụ

Ngoài những phần chia sẻ chuyên sâu, các diễn giả cũng tích cực giao lưu với sinh viên, tạo cơ hội để giải đáp những thắc mắc liên quan đến quá trình chuyển đổi số. Đây là một bước chuyển mình quan trọng giúp ngành dịch vụ không chỉ tồn tại mà còn đạt được “tăng trưởng dương” trong thời kỳ đại dịch. Việc ứng dụng công nghệ vào quy trình hoạt động không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Các diễn giả đã chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn trong việc triển khai các giải pháp số hóa và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nhanh chóng thích ứng với xu hướng mới này. Qua đó, sinh viên được trang bị kiến thức cần thiết để hiểu rõ hơn về vai trò của chuyển đổi số trong ngành hàng không, du lịch và khách sạn, cũng như những thách thức và cơ hội mà nó mang lại.

Các bạn sinh viên thích thú với kiến thức và câu chuyện thực tế mà diễn giả chia sẻ

Tham gia sự kiện, bạn Nguyễn Thùy Linh, sinh viên K18, chuyên ngành Digital Marketing, chia sẻ: “Buổi talkshow rất bổ ích và thú vị. Mình đã có cơ hội học hỏi nhiều kiến thức mới về cách xây dựng thương hiệu và tiếp thị trong ngành hàng không và du lịch. Những chia sẻ từ các diễn giả giúp mình hiểu rõ hơn về cách mà các thương hiệu lớn cá nhân hóa trải nghiệm và tạo dấu ấn kết nối với khách hàng.”

 Bạn Nguyễn Thùy Linh, sinh viên K18, chuyên ngành Digital Marketing

Sau buổi chia sẻ, hy vọng rằng những bài học quý giá và những câu chuyện thực tế mà các diễn giả đã mang đến sẽ là hành trang vững chắc giúp các bạn sinh viên tự tin hơn trên con đường sự nghiệp của mình. Các kiến thức và kinh nghiệm từ những người đi trước sẽ không chỉ mở ra những góc nhìn mới về ngành mà còn cung cấp những chiến lược thực tiễn để các bạn có thể áp dụng vào sự nghiệp tương lai. Chúc các bạn thành công và phát triển trong lĩnh vực mà mình đã chọn!

Lynnchezz__